厦门倍力得机电设备有限公司

售后服务承诺书

 
1：海斯特叉车厦门倍力得为客户提供完善的售后服务及零配件供应。并有大量的零件库存，竭力为客户提供更为及时、全面、优质的服务。
  
2：海斯特叉车厦门倍力得为广大用户提供以下售后服务承诺：
*  人员培训：
包括安全知识，驾驶知识，维修知识。新车交接时我公司售后服务工程师将为贵公司操作工提供行使，堆垛，日常维护和安全知识讲解。
*  服务响应时间：
叉车在交付使用后,我司将提供及时/优质的售后服务。对贵公司的服务反应时间为接到报修后半个工作小时内答复客户、3个工作小时内赶到贵司现场进行维修。
*  产品保质期：
海斯特叉车:质量保证期为一年或1200工作小时（以先到为准）。
杭州中力叉车：质量保证期为一年或1200工作小时（以先到为准），具体质保项目以合格证为准。
*  保质期后：
为了进一步提高叉车的工作效率，保证配货中心的良好运作，在保修期后，根据贵公司实际叉车使用状况，我司可以为用户提供定期保养服务。具体项目见定期保养内容。
*  免费保养：
当贵公司新车使用至第一个150小时，我们将为贵公司提供一次免费的保养服务，并对叉车进行全面的检查。(依合同约定为准）
*  维修保养：
根据贵公司车辆使用时间，我司工程师将上门为贵公司进行维护保养，如车辆发生意外的事故或故障，我司将以最快的速度进行修复。
*  用户访问：
我司售后服务工程师将定期与不定期的拜访客户，为贵公司解决叉车使用与维护的技术疑点，并了解叉车的使用情况。
 
服务电话：
 
电话：0592-5028598 传真：0592-5020966